Termini & Condizioni Generali

1. Disposizioni Generali ed Identificazione del Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano l'offerta, la prenotazione, la realizzazione e l'acquisto di abiti da uomo executive e relativi accessori prodotti da Fersmite Ryze S.r.l.

Società Venditrice: Fersmite Ryze S.r.l.
Sede Legale ed Atelier: Via Cernaia 24, 10122 Torino (TO), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 09847120015
Capitale Sociale: € 100.000,00 i.v.
Contatti Clienti: [email protected] | Tel: +39 011 558 9200

Qualsiasi ordine emesso nei confronti di Fersmite Ryze comporta l'accettazione incondizionata delle presenti CGV da parte del Cliente.

2. Oggetto del Servizio e Caratteristiche dei Prodotti

Fersmite Ryze è specializzata nella sartoria executive industriale, combinando l'alta sartoria italiana con bottoni e hardware forgiati a caldo in acciaio inossidabile 316L.

• Capi su Misura ed Executive: Gli abiti sono realizzati mediante processi artigianali e di misurazione avanzata. Ciascun capo è abbinato a bottoni forgiati a mano e incisi al laser con numero di serie unico.
• Tolleranze Artigianali: Eventuali lievi variazioni nella tonalità dell'acciaio spazzolato gunmetal o nelle venature dei tessuti pregiati (Super 150s Wool, Mohair, Cashmere) testimoniano l'unicità della lavorazione manuale e non costituiscono difetto di conformità.

3. Politiche di Fitting e Sessioni di Prova Sartoriale

Per garantire la perfetta vestibilità executive, il processo sartoriale Fersmite Ryze si articola nelle seguenti fasi obbligatorie:

1. Rilevamento Misure (Prima Sessione): Si effettua presso l'Atelier di Torino o tramite la sessione Mobile Concierge su appuntamento approvato. Le misure vengono registrate nella scheda cliente.
2. Prova Intermedia (Prima Prova Sartoriale): Il Cliente viene convocato per verificare il bilanciamento del corpo dell'abito e la linea delle spalle prima del montaggio finale dell'hardware in acciaio.
3. Regolamento Modifiche: Eventuali aggiustamenti sartoriali richiesti in fase di prima prova sono inclusi nel prezzo pattuito. Modifiche sostanziali richieste dal Cliente a seguito di variazioni ponderali o anatomiche successive al rilevamento misure saranno quotate separatamente.
4. Ritardo o Mancata Presentazione: L'eventuale riprogrammazione dell'appuntamento deve pervenire con almeno 24 ore di preavviso. In caso contrario, Fersmite Ryze si riserva la facoltà di applicare un diritto di chiamata per la riprogrammazione del Concierge.

4. Prezzi, Modalità di Pagamento ed Acconto

Tutti i prezzi indicati negli inventari ed offerte dell'Atelier sono espressi in Euro (€) ed includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) vigente in Italia, se non diversamente specificato.

• Struttura Pagamento: Per l'avvio della confezione su misura è richiesto un acconto pari al 50% del valore totale dell'ordine a titolo di caparra confirmatoria ex Art. 1385 c.c. Il saldo viene corrisposto al momento della consegna finale o del collaudo in Atelier.
• Metodi Accettati: Carte di credito/debito executive (Visa, Mastercard, American Express), Bonifico Bancario anticipato o sistemi di pagamento POS in Atelier.

5. Garanzia Legale di Conformità e Garanzia Strutturale Perpetua

I prodotti Fersmite Ryze sono assistiti dalle seguenti tutele:

5.1. Garanzia Legale Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità per la durata di 24 mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione.

5.2. Garanzia Strutturale Perpetua sull'Hardware in Acciaio

In aggiunta ai diritti inderogabili di legge, Fersmite Ryze offre su ogni capo la speciale Garanzia Strutturale Perpetua riservata ai bottoni in acciaio inossidabile 316L forgiati a caldo. Qualora un bottone dovesse subire rottura o distacco della struttura metallica, Fersmite Ryze provvederà gratuitamente alla sostituzione o riforgiatura del bottone serializzato previa verifica del codice inciso.

6. Diritto di Recesso (14 Giorni) ed Eccezioni per Beni su Misura

La disciplina del Diritto di Recesso è regolata dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):

6.1. Diritto di Recesso Standard (Prodotti Pronti/Standard)

Per gli acquisti di accessori standard non personalizzati effettuati a distanza, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

6.2. Eccezione ed Esclusione del Recesso ex Art. 59, lett. c) Codice del Consumo

ATTENZIONE: Ai sensi dell'Articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente ESCLUSO per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Gli abiti sartoriali Fersmite Ryze realizzati su specifiche anatomiche del Cliente e muniti di bottoni in acciaio incisi al laser con numero di serie univoco rientrano nella categoria dei beni confezionati su misura e personalizzati. Pertanto, una volta avviata la confezione sartoriale a seguito dell'approvazione delle misure, l'ordine non potrà essere annullato o restituito per mero ripensamento. Restano immutati i diritti di garanzia per vizi o difetti di conformità descritti all'Art. 5.

7. Spedizioni, Consegna e Passaggio del Rischio

La consegna degli abiti su misura avvengono tramite consegna diretta presso l'Atelier di Torino oppure a mezzo corriere espresso blindato/assicurato con tracciamento continuo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore al momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra fisicamente in possesso dei beni.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed i contratti stipulati con Fersmite Ryze sono regolati dalla legge italiana.

• Consumatori Finale (B2C): Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, la competenza territoriale inderogabile è del Foro della residenza o del domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
• Clienti Professionali / Aziendali (B2B): Qualora l'acquisto sia effettuato da un soggetto con Partita IVA per scopi professionali, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Torino o, a scelta del Titolare, il Tribunale di Milano.

9. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR / ODR)

Ai sensi dell'art. 141-septies del Codice del Consumo, si informa il Consumatore che ha la facoltà di ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) promosse dagli organismi di conciliazione ed iscritte nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

10. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV siano dichiarate nulle o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, la restante parte del contratto rimarrà valida ed efficacia.